Solutions Business, Forum annuel e-commerce et web-marketing
jeudi 23 avril 2009 | ESPACE GEODE | CHARLEROI
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A l'occasion de :

Forum annuel e-commerce et web-marketing

La crise est là. Plus que jamais, le canal internet est indispensable au quotidien pour renforcer productivité et efficacité commerciale.

Pour la 3e année, Solutions Business accueille le Forum du e-commerce et e-marketing pour offrir à tous les entrepreneurs, les outils indispensables à la bonne évolution de leur activité sur internet. Cette année, la tendance au sein du salon sera « back to basic 2.0 ». Le R.O.I reste le maître incontesté dans toutes les opérations on-line, alors quels sont les leviers à activer pour améliorer votre efficacité ?

5 grandes tendances pour cette nouvelle édition du forum : • Votre réputation en ligne est elle bonne ? • Communiquer autrement, différemment, alternativement ! • Les places de marché n’ont jamais été aussi intéressantes que dans ce contexte économique ! • E-commerce, quelle solution choisir pour mes besoins ? • Le référencement n’est pas mort ! Vive le référencement !

Le président du Forum

Jean-Luc SYNAVE
Consultant TIC Simaway, Directeur / SimawayAprès deux années de plein succès, Solutions Business organise de nouveau un forum dédié au e-commerce et e-marketing. Cette réitération souligne la forte demande des acteurs du marché de découvrir, tout au long d’une journée, les tendances du web marchand pour 2009. Il est certain que cette année ne démarre pas dans les mêmes conditions que les précédentes, c’est d’autant plus le moment de se démarquer ! Le web est là pour ça !

Malgré une fin d’année difficile, les chiffres du e-commerce sont toujours en forte augmentation, ce qui traduit une volonté des internautes de consommer de plus en plus via ce canal. Ce signal conforte le potentiel du e-commerce et des actions marketing à mener pour développer son chiffre d’affaires.

Cette année, nous avons décidé de nous concentrer sur les éléments indispensables pour se mettre au e-commerce et assurer un lancement ou un développement pérenne dans un environnement de plus en plus concurrentiel.

Jean-Luc SYNAVE Directeur Simaway (Conseil – Coaching - Formation) Président du Forum annuel du webmarketing et du e-commerce

9 CONFÉRENCES

EMA4 Le marketing alternatif pour les PME ...
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EMA1 Les places de marché e-commerce et les nouvelles plates-formes d’e-commerce 2.0 : comment choisir ? ...
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EMA5 Comment optimiser le lancement d'un site grâce au référencement ? ...
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EMA6 Les modèles économiques du e-commerce ...
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UW6 Tendances 2009 de l'usabilité et l'ergonomie en e-commerce et e-merchandising ...
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EMA3 Quelle solution technique pour mon site e-commerce ? ...
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UW4 L'accessibilité des sites Web: bonnes pratiques à maîtriser ...
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UW3 Usability des réseaux sociaux: les règles de conception et de déploeiment à connaître ...
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EMA6 Digital Signage, le télé-marketing « de proximité » ne connaît pas la crise ...
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Au programme du forum /

Détail des conférences
EMA4 | Le 23 Avril 2009 de 09H10 à 10H00
Le marketing alternatif pour les PME
En ces temps de récession, il est nécessaire, plus que jamais, de déployer des efforts commerciaux ! Mais les budgets se font rares… Comment faire pour communiquer rapidement, autrement et à moindre coût avec les nouveaux outils du marketing alternatif online ?
  • Y a t’il une recette miracle ?
  • Quelles règles adopter ?
  • Quelques cas d’école (positifs et négatifs)
  •    
    ANIMÉ PAR

    Lionel DAMM
    bloggueur
    NELLIO.COM
    LES INTERVENANTS

    Stéphane BOUCHEZ
    directeur
    STRATENET

    Olivier DE DONCKER

    Consultant

    Olivier de Wasseige
    Administrateur délégué
    defimedia

    Fantastic


    Cédric Rainotte
    Head of Marketing & Communication
    Bwat

    EMA1 | Le 23 Avril 2009 de 10H40 à 11H25
    Les places de marché e-commerce et les nouvelles plates-formes d’e-commerce 2.0 : comment choisir ?
    Démultipliez vos canaux de vente grâce aux places de marché e-commerce ! Bénéficiez de l'audience importante des gros sites tels que eBay, PriceMinister, Rueducommerce,… pour vous faire connaître et commercialiser vos produits. Votre site internet n’est définitivement plus votre seul et unique point de vente et la multiplication des zones vous donne une visibilité accrue.
  • Quelles sont les plateformes disponibles ?
  • Quels sont les produits les mieux adaptés ?
  • Quels sont les modèles économiques ?
  • Quelles sont les contraintes techniques et de temps ?
  •    
    ANIMÉ PAR

    Jean-Luc SYNAVE
    Consultant TIC Simaway, Directeur
    Simaway
    LES INTERVENANTS

    Thibaut Bayart
    Co-fondateur
    Vendido

    Olivier de Wasseige
    Administrateur délégué
    defimedia

    Fantastic


    EMA5 | Le 23 Avril 2009 de 11H50 à 12H40
    Comment optimiser le lancement d'un site grâce au référencement ?
    On connait l'importance des moteurs de recherche dans le trafic entrant d'un nouveau site web, il ne faut pas rater le référencement à ce moment majeur. Même si beaucoup vantent les succès des liens sponsorisés, ceux-ci ne peuvent se satisfaire à eux même. L’optimisation du site web et alors une enjeu indispensable mais il ne faut pas le prendre à la légère.
  • Comment s'y préparer au mieux ?
  • Comment rectifier le tir en cas de mauvais référencement ?
  • Effet de la « longue traîne » en matière d'optimisation du référencement ?
  • L’optimisation du site internet pour le référencement doit se penser dès le départ du projet !
  •    
    ANIMÉ PAR

    Lionel DAMM
    bloggueur
    NELLIO.COM
    LES INTERVENANTS

    Aurélien Bardon

    Oseox

    Stéphane BOUCHEZ
    directeur
    STRATENET

    Fabrice DANTINNE
    Gérant
    Clef2web

    Fantastic


    Philippe Floch
    Consultant en stratégie Internet
    Philippe FLOC'H Strategic Consulting

    Yann Lemort

    Consultant indépendant en référencement et génération de trafic

    Vincent VANDOORNE
    Cofondateur
    AKIMEDIA.COM Sprl

    EMA6 | Le 23 Avril 2009 de 11H50 à 12H40
    Les modèles économiques du e-commerce
    En créant son site marchand, portail ou réseau, chacun espère générer rapidement chiffre d’affaires, marges commerciales et bénéfices. Il n’y a pas une seule recette de réussite et le pire conseil serait probablement de vouloir se focaliser sur une seule source de revenus. Cet atelier s’attachera à examiner
  • Le concept de modèle économique
  • La création et la proposition de valeur – la notion d’offre
  • Les 8 grands modèles économiques utilisables
  • Le modèle économique du gratuit
  • Le gratuit pour conquérir des parts de marché ?
  • Les bonnes pratiques et pièges à éviter
  • Peut-on faire évoluer son modèle économique ?
  • Comment adapter son modèle économique ?
  •    
    LES INTERVENANTS

    Jean-Baptiste ESCOYEZ
    Directeur Associé
    BELIGHTED

    Christophe Hendrick
    Web strategist / Organisateur du Webstartup Day
    Technofutur TIC

    Pierre Lelong
    Manager Innovative Projects
    Technofutur TIC

    Jean-Luc SYNAVE
    Consultant TIC Simaway, Directeur
    Simaway

    Pierre François TOUSSAINT

    6 PEO

    UW6 | Le 23 Avril 2009 de 13H50 à 14H40
    Tendances 2009 de l'usabilité et l'ergonomie en e-commerce et e-merchandising
    L’utilisabilité des sites et applications web prend une importance grandissante à mesure que l’Internet devient un des piliers de développement pour de nombreuses industries. Et pour cause ! Les impacts de la qualité ergonomique sur le retour sur investissement d’un site web sont tels qu’on peut de moins en moins ignorer ce point central : nos internautes, ce qu’ils viennent faire sur nos sites, et comment exploiter au mieux ce trafic… Autant de questions que nous aborderons, que ce soit à travers un point de vue orienté conception, ou de manière prospective en inspectant les tendances qui pointent le bout de leur nez !
    Une deuxième partie abordera les enjeux du e-merchandising : Alors que la récession sera prédominante en 2009, plus que jamais les efforts doivent se diriger vers la stratégie des ventes. Les techniques de marketing moderne vont vers une utilisation plus abondante des nouvelles technologies (e-marketing, web 2.0, tracking, mobile marketing, ...) ...en oubliant parfois que des pants entier du marketing restent trop traditionnels (affichage, vitrine, ...). Dynamiser vos ventes au point final (point de vente) reste un objectif indispensable. La solution est apportée par le "e-merchandising" ou "digital signage".
       
    LES INTERVENANTS

    Amélie BOUCHER
    Ergonome
    ERGOLAB

    EMA3 | Le 23 Avril 2009 de 15H10 à 16H00
    Quelle solution technique pour mon site e-commerce ?
    La question est récurrente et le choix d'une solution impacte particulièrement au démarrage de l'activité. Il s'agit de faire le tour d'horizon des solutions disponibles, de leurs points forts et de leurs points faibles : fournisseurs d’applications hébergées (FAH) par abonnement ou à la commission, Oscommerce, Magento, Virtuamart,... ou développement spécifique ? Le choix n’a jamais été aussi difficile avec de nombreuses solutions naissantes sur le marché.
  • Quelles solutions pour quels besoins ?
  • Que faut il savoir pour faire son choix ?
  • Faut il se surdimensionner immédiatement ou y aller progressivement ?
  • Open source ou propriétaire ?
  •    
    ANIMÉ PAR

    Jean-Luc SYNAVE
    Consultant TIC Simaway, Directeur
    Simaway
    LES INTERVENANTS

    Loïc BAR
    Strategy Director
    HEODE Sprl

    Fantastic


    Matthieu FERRY
    Directeur Commercial
    TROLL D IDEES / KIUBI

    Jacques TERRIER

    CAPITAINE COMMERCE

    UW4 | Le 23 Avril 2009 de 15H10 à 16H00
    L'accessibilité des sites Web: bonnes pratiques à maîtriser
    Un site Web « accessible » est fondamentalement un site qui s’affiche correctement, proprement, rapidement, quels que soient le système d’exploitation, le navigateur, l’écran, le débit. A premier titre, il concerne l’accès des personnes souffrant d’un handicap, qui sont bien plus nombreuses qu’on ne le croit. Mais c’est également un plus important pour tous les autres utilisateurs. Découvrez les principes de base de l’accessibilité Web sur cette conférence.
  • 1 - Qu'est-ce qu'un site accessible? Problématique, solution et bref aperçu de la situation en Belgique
  • 2 - Pourquoi et comment rendre un site accessible? Avantages, démarches et… coûts.
  • 3 - Accessibilité et interactivité: incompatibilité? Les directives d'accessibilité et leur évolution (WCAG 2.0)
  •    
    LES INTERVENANTS

    Sophie Van Cangh
    Coordinatrice
    AnySurfer

    UW3 | Le 23 Avril 2009 de 16H20 à 17H10
    Usability des réseaux sociaux: les règles de conception et de déploeiment à connaître
    * Les éléments constitutifs des réseaux : des acteurs unis par des liens
    * Les types de réseaux sociaux : ouvert/fermé, identité réelle/fictive, être/faire
    * Les médias et réseaux sociaux, les communautés : quelles différences ?
    * La mécanique des réseaux : viralité, etc.
    * La loi des 6 degrés : opérationnelle ?
    * Les notions d’identité numérique (personnelle et de marque)
    * Concevoir et déployer un réseau
    * Y a-t-il des effets de seuil ?
    * Les acteurs des réseaux : leaders, pivôts, curators
    * Créer son propre réseau ou exploiter les réseaux existants ? lesquels ?
    * Facebook : quelles bonnes pratiques
       
    LES INTERVENANTS

    Stéphane BOUCHEZ
    directeur
    STRATENET

    Lionel DAMM
    bloggueur
    NELLIO.COM

    Christophe Hendrick
    Web strategist / Organisateur du Webstartup Day
    Technofutur TIC

    EMA6 | Le 23 Avril 2009 de 16H20 à 17H10
    Digital Signage, le télé-marketing « de proximité » ne connaît pas la crise
    Qu’est-ce le ‘Digital Signage’ ? Traduite par ‘affichage dynamique’ en français, il s’agit de l’ensemble des techniques permettant de diffuser des messages multimédia vers des individus, captifs ou non, dans un contexte d’achat principalement. Les spécialistes du secteur parlent parfois de ‘narrowcasting’ qui comme son nom l’indique désigne la diffusion de message de proximité, la télé de proximité en quelque sorte. Télé mobile ? Non, pas encore ! Mais il est certain qu’un jour l’ensemble des moyens techniques de transfert et surtout de visualisation (y compris le touch-screen d’un iPhone, ou l’écran du Quick ou encore celui d’un terminal de paiement) seront gérées par des opérateurs proposant une approche intégrée de diffusion de messages vers un individu ciblé. La convergence des techniques et des contenus permettra ainsi aux marques de rappeler en permanence à l’homo economicus lamba qu’il doit consommer ! Le IDTV (Interactive Digital Television) partout, tout le temps ! Les perspectives de développement économique du marché « Digital Signage » sont vraiment prometteuses. Le « Digital Signage » représente un changement important dans la manière de communiquer avec le consommateur … le message qui lui est adressé est dynamique, ciblé et adapté au contexte d’exposition. Pour en savoir plus, rendez-vous sur l’atelier.
  • Qu’est-ce le ‘Digital Signage’ ?
  • Les spécialistes du secteur parlent parfois de ‘narrowcasting’ qui comme son nom l’indique désigne la diffusion de message de proximité, la télé de proximité en quelque sorte. Télé mobile ?
  • L'’ensemble des moyens techniques de transfert et surtout de visualisation (y compris le touch-screen d’un iPhone, ou l’écran du Quick ou encore celui d’un terminal de paiement) seront gérées par des opérateurs proposant une approche intégrée de diffusion de messages vers un individu ciblé?
  • La convergence des techniques et des contenus rappellera t' elle en permanence à l'homme ce qu’il doit consommer?
  •    
    LES INTERVENANTS

    Philippe Floch
    Consultant en stratégie Internet
    Philippe FLOC'H Strategic Consulting

    Grégorio MATIAS
    Directeur général
    Matias Consulting Group
    Programme complet sur
    www.solutions-business.be
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