Solutions Business, Forum des RH

Forum des RH

Avec la banalisation du téléphone mobile, les entreprises sont entrées dans une nouvelle ère de liberté. Cependant, celle-ci était essentiellement interpersonnelle. L’utilisation des technologies mobiles pour la transmission de données par des services entiers de l’entreprise, ouvre aujourd’hui des espaces inédits de liberté, cette fois de nature organisationnelle. En effet, si la téléphonie mobile était synonyme d’une plus grande flexibilité, elle n’avait pas pour autant, modifié en profondeur les processus organisationnels de l’entreprise. Or, après l’informatisation des sociétés, suivie de la mise en réseau des postes de travail, nous entrons dans la troisième révolution de l’ICT qui est celle de la mobilité. Gartner estime ainsi que 50% des entreprises consacreront aux applications mobiles plus de 5% de leurs budgets IT d'ici fin 2009.

Cette révolution est aujourd’hui rendue possible pour trois raisons majeures:
• la mobilité est devenue une commodité disponible pour différents profils d’utilisateurs,
• la connectivité des réseaux 3G permet aux développeurs de sites et d'applications de proposer une offre attractive pour « mobiliser » les ressources des entreprises,
• les solutions de mobilité garantissent des bénéfices tangibles (ROI et avantage concurrentiel).

Dès lors, il apparaît que les solutions mobiles constituent un élément-clé du succès des PME. Selon une Etude européenne menée par Ipsos-Mori et Research-In-Motion en 2008, 62% des patrons de PME interrogés déclarent avoir remporté un contrat grâce aux technologies mobiles et 52% d’entre eux pensent que la création d’une nouvelle activité avec des solutions de mobilité permet une réduction significative des coûts de lancement.

L’adoption de technologies et d’applications mobiles correspond également à une transformation des usages qui permet l’accès au SI et aux processus métiers en tous lieux et selon des temps choisis. Les collaborateurs ainsi « mobilisés » augmentent donc sensiblement la valeur globale de l’entreprise, tant du point de vue de sa réactivité qu’en ce qui concerne l’image que celle-ci renvoie à ses partenaires.

Les experts rassemblés ce jour vous aideront à faire le point sur 5 aspects essentiels :

Quelles seront en 2009 les stratégies gagnantes en matière de mobilité professionnelle? (Technologies, réseaux, terminaux et TCO, web-mobile, B to C en multicanal)

Comment se structure l'écosystème mobile et quelles sont les propositions de valeur pertinentes pour les communautés de développeurs ? (hétérogénéité des plateformes, diversité des terminaux, prise en compte des investissements antérieurs dans les sites Web existant, canaux de monétisation),

Quand l'Internet converge avec le mobile ; quelles sont les opportunités offertes par les applications et services du Mobile 2.0? Pourquoi les réseaux sociaux font-ils si bon ménage avec le mobile?

La mobilité professionnelle peut-elle constituer une réponse à la crise ? Comment, grâce à des applications mobiles métiers, maîtriser ses coûts opérationnels, renforcer son image auprès des partenaires commerciaux et s'assurer d'un ROI rapide et mesurable ?

Quels sont les nouveaux formats des campagnes de marketing mobile ? Comment utiliser le canal mobile pour distribuer et vendre mes produits et mes services ? Comment concevoir mon site de m-commerce ?

Le président du Forum

Pascal POTY
Responsable du Pôle Veille Technologique et Juridique / AWTL’année 2008 a constitué une étape charnière pour le décollage de l'Internet mobile. La commercialisation de l’iPhone en Belgique a, de ce point de vue, largement accéléré cette évolution. La disponibilité de ce smartphone innovant et de son écosystème associé aura également eu le mérite de stimuler la concurrence sur le marché des plateformes mobiles.

Si la plateforme Symbian, détenue par Nokia reste toujours largement dominante, cette suprématie se voit aujourd’hui contestée par de nouveau challengers. Outre Apple, c’est bien entendu l’arrivée de Google avec sa plateforme Android dont il sera question en 2009. Toutefois, la guerre des plateformes mobiles pourrait bien être relancée avec le retour en force d’un vétéran de l’industrie mobile, à savoir Palm avec son Web OS.

Concernant la plateforme de Google tout d’abord, il est utile de rappeler que Android est un stack logiciel à destination des terminaux mobiles qui comprend un système d’exploitation, un middleware et des applications clés. Avec Android, Google poursuit trois objectifs majeurs, à savoir : rendre le « Cloud » plus accessible, faciliter l’accès mobile à ses applications phares et enfin développer l’ouverture de l’écosystème mobile. Cette ouverture s’exprime par l’accès à la plateforme qui est offert aux développeurs d’applications mais également par les possibilités de monétisation. Via l’Android Market Store, les éditeurs perçoivent 70% des revenus des ventes, le reste allant aux opérateurs mobiles. De cette ouverture sont nés des services innovants portés par des jeunes sociétés, comme Kiboo avec son application sociale BuddyMob, par exemple. La seconde plateforme est celle de Palm. Le smartphone Palm Pre, présenté en avant-première lors du CES à Las Vegas en janvier 2009, repose sur un tout nouveau système d’exploitation baptisé Web OS. Privilégiant les applications hébergées plutôt que résidentes, cette plate-forme présente les applications comme autant de « cartes d'activité » que l’utilisateur peut feuilleter et déplacer à l'écran.

A côté des OS, l’autre champ de bataille sera, en 2009, celui des browsers mobiles. Outre des solutions proposées par les grands acteurs de l’industrie mobile, plusieurs autres challengers sont, en effet, en embuscade. Parmi ceux-ci, on remarque plus particulièrement les performances déjà confirmées de l’éditeur norvégien Opéra, avec sa solution Opéra Mini mais également la version mobile de son browser Opéra 9. Opera Mini annonçait ainsi 5,7 milliards de pages vues en Novembre 2008 soit une augmentation de 303% en un an. L’autre outsider à surveiller sera sans nul doute l’américain Skyfire qui, outre sa rapidité d’affichage, supporte également le format flash, ce qui permet de visualiser directement, sans logiciel supplémentaire, des vidéos, par exemple. Enfin, l’année 2009 devrait être également celle de la Widgetisation des mobiles. Ces interfaces graphiques sont aujourd’hui adaptées aux écrans des téléphones mobiles. Si les widgets permettent à l’utilisateur de personnaliser son écran d’accueil, ils offrent également de nouvelles opportunités aux annonceurs en matière de marketing mobile. Si plusieurs solutions third party existent déjà comme celles de Nokia Widset ou encore celle des toulousains de Goojet, plusieurs constructeurs vont proposer des terminaux mobiles utilisant des Widgets.

On le voit, l’année 2009 s’annonce extrêmement riche en nouveautés mobiles. Ce sont précisément ces évolutions que vous invite à venir décrypter lors du Salon Solutions Business.

2 CONFÉRENCES

TEC1 Quelles stratégies mobiles professionnelles adopter ? Quelle plateforme choisir pour quels bénéfices ? Comment monétiser ses applications mobiles ? ...
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TEC2 Marketing mobile et mobile-commerce: le téléphone mobile devient-il le couteau suisse de la communication commerciale ? ...
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Détail des conférences

TEC1 | Le 23 Avril 2009 de 09H10 à 10H00

Quelles stratégies mobiles professionnelles adopter ? Quelle plateforme choisir pour quels bénéfices ? Comment monétiser ses applications mobiles ?
Stratégies mobiles professionnelles: Apple, RIM, Android, Windows Mobile, OVI ; Quelle plateforme choisir, pour quels bénéfices ? Comment monétiser ses applications mobiles ? Terminaux mobiles : Smartphones, UMPC, Mobile Internet Devices ; quels terminaux privilégier ?

Quelles seront les plateformes mobiles dominantes ?

Applications ou browsing : quelles sont les opportunités de monétisation des places de marchés verticales mobiles ?

Quelles fonctions et interfaces pour les terminaux mobiles?

Que peut-on attendre des widgets mobiles?

Comment déployer mon application mobile métier, pour quel ROI ?