Forum annuel e-commerce et web-marketingLe IIe Forum belge du e-commerce et du web marketing - Des solutions 100% pragmatiques pour doper vos ventes et vos actions marketing sur Internet. Pourquoi et comment investir en 2008 dans le commerce électronique ? Pour quel retour sur investissement ? Ce qui marche, les nouvelles attentes des acheteurs, le boom des sites et des catalogues électroniques de niche… E-Commerce et distribution feront-ils bon ménage sur la prochaine décennie alors que les pure players emportent la mise ? Quels sont les secteurs qui restent à conquérir sur le web ?
Pour vous en convaincre, les pure players vous feront part de leur retour d’expérience sur les nouveaux services et les dernières innovations. Affiliation, web design, web services, CtoC, êtes-vous armés pour affronter vos concurrents sur l’'échiquier du web marketing ? Les meilleurs spécialistes du web-marketing vous détailleront les règles du succès dans l’univers de l'e-commerce, du e-marketing et du multicanal.
OFFRE AUX VISITEURS: eBay offrira 80 exemplaires du livre « e-Commerce, e-Marketing, eBay : 3 leviers de croissance pour les entreprises ».
eBay souhaite en effet aider les entreprises qui veulent aborder l’e-commerce, en direct ou via sa plateforme, dans les meilleures conditions.
Justifiez vos bonnes raisons de recevoir gratuitement le livre et de participer gratuitement au cours « eBay pour Entrepreneurs » le 6 mai chez Technofutur TIC.
Plus d’infos sur le livre : www.toutlemondevaenparler.be .
Le président du Forum Jean-Luc SYNAVE
Consultant TIC Simaway, Directeur / SimawayCela fait plus de deux ans désormais que le salon Solution Business de Charleroi vous fait découvrir les tendances majeures du e-marketing et du commerce électronique. Alors pourquoi participer à cette nouvelle édition ? On peut toujours se dire que les évolutions sont maigres en un an ; ce serait une erreur de le penser. Cette édition 2008 va, une fois de plus, être importante. De facto, l’année écoulée a répondu aux espérances des acteurs du web qu’ils soient utilisateurs, annonceurs, prescripteurs ou prestataires. Et l’année qui vient promet encore beaucoup en termse de chiffre d’affaires, fréquentation des sites, nouveaux concepts démultiplicateurs d’activité !
Noël 2007 n’a pas démenti la progression forte du commerce en ligne. L‘internet vient de doubler l’affichage devenant le 4ème média des investissements publicitaires. Web 2.0, coproduction, vidéos, communautés et réseaux sociaux ont fait une percée convaincante qui va s’amplifier dès cette année. Ces quelques éléments et bien d’autres méritaient bien une mise en valeur dans ce 3ème Forum du web-marketing et du e-commerce. Ne le manquez pas, vous le regretteriez !
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8 CONFÉRENCES WEB1 Up sales, merchandising, searchandising, et e-shopability : comment convertir ses visiteurs en acheteurs et augmenter vos paniers moyens sur le...
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WEB5 E-merchandising, comment doper votre communication sur les points de vente grâce à la Technologie? ...
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WEB7 5 tendances majeures pour doper l’efficacité de vos e-mailings en 2008 ...
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WEB2 Comment promouvoir votre entreprise sur Facebook, Viadeo et autres réseaux sociaux? ...
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WEB9 Référencement, searchmarketing et Diglike : comment doper votre classement (ranking) sur les moteurs de recherche et créer un site «...
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WEB10 Grey, Black et undercovermarketing… Gros plan sur les techniques à la limite de la légalité voir totalement illégales de certains...
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WEB8 Blogs, flux RSS, Widget, Web 3D, tarification dynamique, essayages virtuels Mashup... zoom sur les nouveaux leviers de création de valeur...
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Au programme du forum / |
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Détail des conférences
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WEB1 | Le 6 Mars 2008 de 11H10 à 12H25
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Up sales, merchandising, searchandising, et e-shopability : comment convertir ses visiteurs en acheteurs et augmenter vos paniers moyens sur le web ? Comment décupler le nombre d’adresses E mail opt in pour vos plans de prospection ?
75% des internautes abandonnent leur panier sans acheter ! Pour y remédier il convient de créer une atmosphère de confiance propice à l'achat, de faciliter la navigation au sein de son site en optimisant ses pages web. Comment valoriser les différentes offres pour accroître le montant du panier ? Comment mettre en place les outils de la ré-assurance et des aides à la vente ? Comment accroitre l'efficacité ergonomique et la sécurité des processus de vente et de paiement ? Cette session vous expliquera aussi comment profiter de la présence de l'acheteur pour en faire un prescripteur et surtout le transformer en acheteur répétitif. Illustration par l'exemple de marchands qui ont développé leurs ventes en optimisant leur site.
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WEB5 | Le 6 Mars 2008 de 11H10 à 12H25
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E-merchandising, comment doper votre communication sur les points de vente grâce à la Technologie?
Présentation des tendances en matière d'utilisation des TIC en PLV. En première, présentation exclusive d'une nouveauté vidéo.
L'évolution récente des technologies dans le monde marketing s'est fortement axée sur le Web, avec comme objectif de tracer, favoriser le e-commerce, cibler les visiteurs de site, ...
Cependant un pan entier a été négligé, à savoir les points de vente, où se concrétisent pourtant les ventes. En effet, les études marketing montrent que plus de 70% des décisions d'achat se font sur le point de vente et que les décisions d'achat sont souvent émotionnelles.
L’intégration de nouveaux outils de vente « animés et interactifs » occupent peu d’espace physique sur le point de vente mais ont un impact émotionnel important, résolvant ainsi l’un des problèmes majeurs de l’animation du point de vente : les ratios efficacité / occupation d’espace / nombre de produits.
L’animation « multimédia » optimisée du point de vente est également un moyen de générer des ventes connexes en présentant, dans un même espace-temps, différents rayons ou des produits associés, fonctionnellement ou émotionnellement > une sorte de « e-cross-selling » sur le point de vente !
Cet atelier aura pour objectif de montrer comment exploiter les TIC pour dynamiser les points de vente.
L’atelier abordera également l’intégration du web marketing et du marketing du point de vente en analysant le processus de prise de décision et de conversion, du site web vers le site de vente ainsi que les possibilités offertes par la télégestion des opérations marketing au travers des points d’animation multimédia.
il fera notamment le tour de certaines technologies utilisées comme "Digital Signage" qui vivote, les freins à l'utilisation de celle-ci étant nombreux : coûts, problèmes techniques, acteurs locaux,...
L'atelier s’intéressera aussi à l’arrivée sur le marché d'acteurs globaux comme Cisco, avec de nouvelles solutions HAUTE PERFORMANCE, à des coûts défiant toute concurrence.
Un fameux coup de jeunesse pour l’e-merchandising...
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WEB7 | Le 6 Mars 2008 de 11H10 à 12H25
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5 tendances majeures pour doper l’efficacité de vos e-mailings en 2008
Découvrez un panorama exhaustif des grandes tendances 2008 du marketing direct électronique. Quels sont les nouveaux leviers de croissance en matière d’e-mailing ? Comment booster la performance de vos campagnes ? Nos invités répondent à ces questions en s’appuyant sur des cas clients concrets :
Délivrabilité des messages : quels sont les enjeux, les solutions ?
Campagnes Multicanal : quels couplages pour quels impacts ?
Le vidéo-mail : le rich-media pour accroitre votre impact ?
Le webtracking : quand l’e-mailing permet de calculer son ROI en temps réel
Le couponing : l’efficacité dans le traitement des formulaires et des leads commerciaux
Analyse comportementale et profiling : les outils pour réaliser du vrai one-to-one !
Comment concevoir un document de vente à distance efficace ?
L'ergonomie : comment faciliter la vie aux visiteurs d'un site internet ?
La rédaction : comment concevoir les phrases qui font vendre ?
La mise en avant des offres promotionnelles ?
Comment gérer le “one to one” ?
Quelles sont les techniques d’animation d’un site Internet ?
Quelles différences existe-t-il entre la vente sur catalogue papier et la vente via Internet ? Ces 2 modes de commercialisation sont-ils compatibles ?
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ANIMÉ PAR
Frédéric NICOLAS Responsable Développement MLG consulting |
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WEB2 | Le 6 Mars 2008 de 13H40 à 14H40
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Comment promouvoir votre entreprise sur Facebook, Viadeo et autres réseaux sociaux?
Le Web 2.0 se caractérise aussi par le développement de réseaux sociaux thématiques. Les réseaux sociaux professionnels tels que Viadeo, Linkedin, Xing,… sont aujourd’hui de grands rassembleurs de contacts professionnels. Mais déjà de nouveaux acteurs font leur entrée : la vague Facebook déferle sur l’Europe, d’autres plus confidentiels mais très spécialisés s’installent à l’image de Join2grow de Fortis…
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ANIMÉ PAR
Frédéric NICOLAS Responsable Développement MLG consulting
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WEB9 | Le 6 Mars 2008 de 13H40 à 14H40
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Référencement, searchmarketing et Diglike : comment doper votre classement (ranking) sur les moteurs de recherche et créer un site « Google friendly » ?
L'incidence du référencement naturel sur le positionnement publicitaire : Quality Score et Quality Index (plus généralement la complémentarité entre Réf. naturel et liens sponsos), le référencement sur les moteurs vidéo, image, actu, etc., les outils "webmasters" des moteurs de recherche, la longue traîne appliquée au référencement, référencement et sites web 2.0, la disparition du pagerank au profit du trustrank, les risques en terme de divulgation d'informations personnelles, etc...
Comment se rendre visible sur Internet ? Peut-on devenir incontournable ?
Faut-il investir dans les solutions de référencement classiques ? A quelle fréquence faut-il renouveler ces techniques ?
Faut-il intégrer une campagne de liens sponsorisés dans sa stratégie globale de référencement ?
Quels contenus développer pour répondre aux requêtes des internautes ?
Comment structurer l'information pour optimiser le référencement naturel ? Quelle est l'importance de l'ergonomie dans ce domaine ?
Comment mesurer et analyser mes résultats ? Comment calculer mon ROI ?
Comment afficher son référencement sur les moteurs vidéo/image/actu? Quel est l'impact du web 2.0 sur le référencement ? Quality Score et Quality Index, Pagerank vs trustrank dans votre stratégie de référencement.
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ANIMÉ PAR
Julien VERMEULEN Directeur général MLG consulting |
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WEB3 | Le 6 Mars 2008 de 15H10 à 16H10
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Multiplier vos canaux de commercialisation - Le commerce ubiquitaire
La donne actuelle n’est plus au simple canal de distribution via son propre internet. En dehors d’une approche multi-canal online et offline, le web propose de nombreuses solutions pour commercialiser vos produits. Votre propre site, les places de marchés, les ventes aux enchères, les ventes privées, les sites spécialisés, les forums… autant d’espaces de commercialisation que de clients potentiels !
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ANIMÉ PAR
Frédéric NICOLAS Responsable Développement MLG consulting
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WEB10 | Le 6 Mars 2008 de 15H10 à 16H10
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Grey, Black et undercovermarketing… Gros plan sur les techniques à la limite de la légalité voir totalement illégales de certains acteurs du web pour mieux les contrer.
Ces techniques sont « limites » et parfois totalement illégales en Belgique mais parfois totalement légales dans d’autres pays parfois limitrophes. Mais en matière de business comme dans de nombreux domaines, il vaut mieux ne pas perdre la bataille par simple naïveté. Profitez en 45 minutes d’un tour d’horizon des techniques d’undercover et de black marketing.
Tout savoir sur le référencement "Black hat SEO" (le coté obscur du référencement) : comment faire une "optimisation à outrance de son site pour le faire remonter en premier sur google (voir mon article). 20 exemples de techniques parmi plusieurs centaine et zoom sur les sites de référence
Comment faire du Buzz à outrance : comme promouvoir son site ou ses produits en "spammant" les blogs, forums... ou en publiant des liens sur les Digg likes, en achetant des liens aux gros blogs ou aux gros sites, en payant des articles à des blogs
Comment fonctionnement les faux témoignages sur les forums ou les avis positifs dans les site (ex: site rueducommerce pour les logiciels ou les sites d'avis comme Ciao...). C'est un classique !
Faire des Splogs ou SPAM blog (= blog qui n'ont pour intérêt que de parler d'un site), créer un vrai faux site pour parler de ses produits (ex: le blog de ma peau)
Faire des faux livres blancs pour recruter des clients et autres techniques diverses (avoir un nom de domaine proche d'un de ses concurrents, avoir plusieurs noms de domaine...), acheter les mots clés dans google adwords de ses concurrents...
Qui utilise les aspirateurs de site pour se constituer des millions d’adresses utilisables sans contraintes depuis l’étranger ? Comment certains Spyware acquièrent ils avec votre consentement les adresses de votre carnet d’adresse E mail ? La diffusion de spams « tous azimut » fonctionnent-elle vraiment ?
Webtracking suivre ses clients et ses employés bien au-delà du raisonnable et des limites fixées par la déontologie ?
Que font la Commission de la Vie privée, le SPF Economie? Que font les grands sites et acteurs mondiaux, pour lutter contre les acteurs déloyaux ? Quels sont les risques réels ?
Grey marketing : quels techniques demeurent à la limite de la légalité et doivent être connues pour ne pas vous faire croquer par vos concurrents déloyaux
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ANIMÉ PAR
Julien VERMEULEN Directeur général MLG consulting
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WEB8 | Le 6 Mars 2008 de 16H30 à 17H30
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Blogs, flux RSS, Widget, Web 3D, tarification dynamique, essayages virtuels Mashup... zoom sur les nouveaux leviers de création de valeur pour l'e-commerce 2.0 ?
En quelques mois seulement les règles du jeu en matière de webmarketing ont profondément évolué. Fini le temps du client passif attendant sagement les sollicitations par e-mailing. Devenu actif, conscient de son pouvoir en réseau, le néo internaute crée son blog, s'informe par plusieurs sources convergentes, compare automatiquement les prix et les services...
Le modèle financier de E-Bay et de PriceMinister prouve, si besoin, que le C to C constitue sans conteste un puissant levier de rentabilité pour l'industrie de la vente à distance et de l'e-commerce.
Boutiques à interfaces riches, moteurs de recherche graphique, boutiques déportées, mashups marchands, générateur de boutique, social shopping… 9 nouveaux concepts d’E commerce à suivre de près
Les nouveaux boosters de la vente à distance et de l’E-commerce. Tout va changer dans les 18 prochains mois !
Tarification dynamique, référencement des comparateurs de prix, internationalisation, mise en place de données éditoriales, voix sur IP, centres de contacts multicanal...Découvrez si votre activité VAD est vraiment prête...
Quels sont les nouveaux accélérateurs de rendement pour vos catalogues papier et électroniques ?
Buzzmarketing, Webmarketing alternatif et 2.0
Searchandizing : l’art de faire de la navigation une arme de vente, en assistant de manière pro active le prospect dans sa démarche de recherche. Il s’agit par exemple d’assurer les fonctions de guide d’achat, d’assistant de sélection, de comparateur expert… Le secret réside dans l’art de pousser de manière intelligente les bons produits dans un funnel/entonnoir centré sur la demande du client, la finalité étant de maximiser la conversion, le montant du panier moyen et la marge dégagée.
Comment définir vos cibles ? leurs comportements, leurs emplacements, leurs codes et leurs attentes. ?
Esquisses de définitions. Un phénomène buzz ? quelles Caractéristiques du webmarketing alternatif
Second life
Les nouveaux boosters de la vente à distance et de l’E-commerce. Tout va changer dans les 18 prochains mois !
Tarification dynamique, référencement des comparateurs de prix, internationalisation, mise en place de données éditoriales, voix sur IP, centres de contacts multicanal...Découvrez si votre activité VAD est vraiment prête...
Quels sont les nouveaux accélérateurs de rendement pour vos catalogues papier et électroniques ?
Buzzmarketing, Webmarketing alternatif et 2.0
Searchandizing : l’art de faire de la navigation une arme de vente, en assistant de manière pro active le prospect dans sa démarche de recherche. Il s’agit par exemple d’assurer les fonctions de guide d’achat, d’assistant de sélection, de comparateur expert… Le secret réside dans l’art de pousser de manière intelligente les bons produits dans un funnel/entonnoir centré sur la demande du client, la finalité étant de maximiser la conversion, le montant du panier moyen et la marge dégagée.
Comment définir vos cibles ? leurs comportements, leurs emplacements, leurs codes et leurs attentes. ?
Esquisses de définitions. Un phénomène buzz ? quelles Caractéristiques du webmarketing alternatif
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ANIMÉ PAR
Frédéric NICOLAS Responsable Développement MLG consulting
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Jean-Luc SYNAVE Consultant TIC Simaway, Directeur Simaway
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Les conférences
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