Solutions Business 2008, Forum des RH
jeudi 6 mars 2008 | ESPACE GEODE | CHARLEROI
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Forum annuel du Knowledge Management
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A l'occasion de :

Forum des RH

Depuis l’aube des temps, nous sommes en quête du savoir ultime.
Deux siècles et demi après le bel essai, en ce sens, que fut l’encyclopédie de Diderot, nous avons compris que ce but est bien évidemment hors de notre portée car le savoir n’est jamais achevé.
Alors, s’explique évidemment la course au progrès qui reste un challenge extraordinaire d’une actualité permanente !
Pour les individus d’abord et pour toutes les organisations, les entreprises, petites et grandes, parce qu’il faut endosser le changement aisément et innover très compétitivement !

A l’heure actuelle, l’observation des tendances principales qui accélèrent et multiplient le changement met en évidence le fait, pour ceux qui auront été éveillés à ces problématiques, que l’on doive faire face à des « soucis » croissants vu l’ouverture des marchés, les émergences et les convergences, la virtualisation envahissantes et pas mal d’autres encore … comme nous en ferons part au cours de la journée.

Cependant qu’il ne faut pas oublier de coordonner le tout au long d’une stratégie dynamique à partir d’ une « culture organisationnelle » à construire participativement pour s’assurer de démarches constantes.

Le panel d’experts, aujourd’hui constitué, vient parler en termes simples et de manière très pratique de ce qu’il faut très exactement entamer pour aborder la problématique KM -qui n’est pas réservée qu’aux grandes entreprises, bien loin de là- quand on veut se développer de manière plus assurée et, surtout, sans frais supplémentaires ! En fait, on devrait parler d’économie durable …

On affronte ainsi les problématiques de choix sociaux ET techniques avec « intelligence » (elle est collective), « agilité » (la problématique du changement), « rapidité » (le temps réel) …

Les experts rassemblés ce jour vous aideront à faire le point sur 5 aspects essentiels :
* l’apport du capital des savoirs humains dans la maîtrise des problématiques émergentes actuelles et futures ;
* l’oubli des habitudes sclérosantes en pariant sur l’intelligence des collaborateurs ;
* les considérations à propos de l’organisation structurelle pour plus d’efficacité (Structural Considerations in Improving Effectiveness)
* Internet, WEB2.0, les réseaux (dont le cas de Viadeo) et le rapport aux entreprises. Notamment, « pour » et « contre », avantages de proximité et inconvénients des échappées ;
* les nouveaux profils dont on besoin les entreprises et que nous préparent les hautes écoles : quelles sont les tendances pour évoluer dans le sens de la rencontre avec les nouveaux challenges et métiers en relation. En fin de journée, « la table des sages » qui répondra aux questions posées: du KM en prise directe !

Le président du Forum

Dan C. Renson
Directeur général / CEO Europe BELUXSi, dans la plupart des cas, TPE, SME et autres entités du monde associatif entament bien leur démarrage dans le monde entrepreneurial avec une infrastructure « documentaliste » légère, on supposera qu’elles gèrent très bien une « connaissance implicite » (le capital de savoir-faire et être de ses participants dont elles démontrent ainsi l’existence) qui se traduit par une proximité avec son entourage et une rapide synergie des capacités pour produire de l’innovation ! Est-ce que, pour cela, tout est assuré pour la suite ? Du moins, auprès des TPE / PME ?

C’est à ce sujet qu’il peut être intéressant de revenir sur le propos évoqué plus haut parce que nous entrons dans un monde où les « soucis » se précipitent sans trop laisser de temps aux tergiversations. Quelques exemples que nous évoquerons lors de nos interventions et qui mettront bien en évidence l’importance de la connaissance dans les entreprises soucieuses de leur devenir :

* pour la première fois dans l’histoire de l’humanité, la majorité de la population mondiale vit dans les villes … les relations changent, les manières de vivre aussi !
* les puissances asiatiques s’efforcent de gérer leurs rivalités et s’emparent de nos fleurons … et leurs paramètres de gestion vont s’additionner aux nôtres !
* l’énergie plus chère et l’euro fort … nous devrons produire plus de valeur !
* les marchés et technologies émergentes … il faut aller au-delà de la BI !
* les intrications financières encore plus complexes (les « subprimes ») et les contraintes additionnelles de Bâle II … Un surcroît de créativité va être nécessaire !
* il a été entendu à de nombreuses reprises, au sein de quelques institutions, que les PME étaient bienheureusement là pour engager et employer de la main d’œuvre non qualifiée ! … Et alors, comment se développeront-elles ainsi ?
* on a besoin de nouveaux employés et collaborateurs polyglottes (alors qu’il n’y a pas de volonté politique chez nous d’en faire « fabriquer »), qui soient aussi des visionnaires polyvalents, rapidement adaptables, conjuguant écoute et ténacité (alors que trop de politiques n’ont pas de vision sur les devenirs et appliquent des quotas de manière assez interpellantes, et que, par ailleurs, parents et enfants s’orientent plus en fonction de rêves que de raison dynamique) …
* l’évolution des fonctions courantes actuelles vers la « KM-isation », KM, au départ, n’ayant rien à voir avec la technique (mais pouvant se révéler un important contributeur) …
* la problématique du WEB2.0 et comment « rester dans le coup » avec lui ?

Les vues que nous vous inviterons à partager ainsi que quelques autres seront croisées: c’est pourquoi les intervenants sont-ils très différents et à de nombreux points de vue. Dont leur nationalité : Belgique, France … un grand voisin et USA …au-delà du « North Atlantic » … Le programme de cette journée a été conçu comme un pack de dynamite pour TPE / PME ! C’est vrai que l’informatique on ne peut plus s’en passer, mieux que cela, c’est un véritable instrument de déploiement des affaires mais dont on n’évalue pas à suffisance le potentiel ! Pourquoi !? Parce que, bien avant d’envisager les solutions TIC, le capital humain s’impose. Mais dans une dimension qu’il n’est pas toujours facile de cerner. Et puis sur laquelle il faut faire le point de manière pratique dans le sens le plus opérationnel du terme.

A bientôt, au plaisir de vous rencontrer,
Le team KM Solutions Business 2008

5 CONFÉRENCES

KMA2 De la défense des châteaux forts à la compétition en réseaux ...
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KMA3 Amélorer l'efficacité du Knowledge Management par une approche structurale ...
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KMA4 Web 2.0, entreprise 2.0,... des savoirs échangés dans les réseaux sociaux vers la connaissance et le self-management ...
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KMA5 Pas de futur sans talents ou visionnaires… la formation est-elle à la hauteur des attentes? ...
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KMA1 Comment la connaissance en réseaux peut-elle doper la capacité d'anticipation et d'innovation? ...
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Au programme du forum /

Détail des conférences
KMA2 | Le 6 Mars 2008 de 11H10 à 12H25
De la défense des châteaux forts à la compétition en réseaux
Dans le contexte de changements rapides et d’interactions généralisées, l’efficacité et souvent la survie passe par l’oubli d’habitudes et de recettes adaptées à la gestion statique de stocks et de situations établies où chacun défendait ses positions, d’où l’allusion aux châteaux forts, et tentait de prendre la plus grande part d’un gâteau limité avec clients, fournisseurs et collaborateurs.
Succès et pérennité dans tous les secteurs dépendant de la rapidité de décision, de la capacité d’anticipation et de la qualité des synergies que l’on est capable de nouer avec les autres. Exploiter les progrès techniques est indispensable, mais moins critique cependant que d’adopter des règles de comportement et de management pariant sur l’intelligence des hommes, construisant des relations de confiance et retrouvant le bon sens indispensable pour observer et gérer la réalité, pas une image décalée de celle-ci.
   
ANIMÉ PAR

Dan C. Renson
Directeur général
CEO Europe BELUX
LES INTERVENANTS

Pierre Lelong
Manager Innovative Projects
Technofutur TIC

André-Yves PORTNOFF
Prospectiviste
Futuribles International

KMA3 | Le 6 Mars 2008 de 13H40 à 14H40
Amélorer l'efficacité du Knowledge Management par une approche structurale
A la découverte de la structure pour plus d’efficacité durable … Au processus correspond l’opportunité d’une première approche simple de la problématique de la connaissance pratique dans l’entreprise ; l’entreprise compte plusieurs processus. Quand ils ont été élaborés de manière homogène, il sera facile de les relier de façon à être efficace au niveau global ; pour y arriver rapidement, l’exploitation optimale des nouveaux modes de communication se révèle indispensable ; cependant, cela ne suffira pas si l’on ne sera pas soucié, au préalable, de l’indispensable « structure portante » ; cette insuffisance provient généralement d’un manque de vue sur le « design » des tâches à accomplir et à relier, les relations (dépendances, interdépendances …) entre processus, la délégation aux responsables des processus, la qualification des dits responsables … En l’absence d’une reconsidération sérieuse de cette problématique, on raccourcit dramatiquement le cycle de vie des processus. Par voie de conséquence, celle de l’entreprise.
  • Efforts to improve the management of knowledge generation and exploitation has, in recent years, placed great emphasis on process-oriented interventions.

  • In particular, much useful work on means and modes of communication in knowledge management (hereafter, “KM”) has surfaced.

    Less emphasis has been placed on structurally-oriented considerations.

  • Specifically, the purpose of this lecture is to rehabilitate the centrality of work design principles (and complementary Human Resource Management practices) in pursuit of effective KM.

  • The presenter will argue that, in the absence of structural reform, process-oriented gains are likely to be short-lived, as opposed to self-reinforcing.

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    ANIMÉ PAR

    André-Yves PORTNOFF
    Prospectiviste
    Futuribles International

    Dan C. Renson
    Directeur général
    CEO Europe BELUX
    LES INTERVENANTS

    Pierre Lelong
    Manager Innovative Projects
    Technofutur TIC

    Douglas REBNE
    Master Teacher of Business Studies
    New York University

    KMA4 | Le 6 Mars 2008 de 15H10 à 16H10
    Web 2.0, entreprise 2.0,... des savoirs échangés dans les réseaux sociaux vers la connaissance et le self-management
    Retrouvez dans cet atelier toute l’expérience d’Eric Didier, COO de Viadeo, le premier réseau professionnel en France, en charge de monter leurs opérations internationales.
  • Réseaux en ligne vs. réseaux off-line – un comparatif de quelques fonctionnalités (Facebook ; LinkedIn, Viadeo)
  • Etre sur un réseau en ligne… quels sont les risques et les avantages
    * En entreprise – faut-il interdire l’accès aux réseau, et si oui lesquels
    * Pour sa carrière – quid de sa « Net Reputation » ; comment la piloter
    * Pour sa visibilité – être « chassable » ou pas
    * Un parallèle avec l’historique des emails et des lignes directes, des courriers en entreprise …
  • Web 2.0 - Un monde participatif, une technologie ou une bulle ?
    * Un point sur les techno, les modèles business et surtout les apports des internautes à la communauté
    * Communauté exclusive/privative ou communauté immergée dans le monde réel ?
    * Des applications ouvertes à tous : Facebook apps vs. Google OpenSocial
  • Entreprise 2.0
    * Cata ; un exemple d’entreprise 2.0
    * Les miroirs aux alouettes… ou les profiteurs 2.0
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    ANIMÉ PAR

    André-Yves PORTNOFF
    Prospectiviste
    Futuribles International
    LES INTERVENANTS

    Tatania Chernossitova
    Professeur à l'Institut Pédagogique
    Université Nationale du Midi (Rostov-sur-le Don / Russie)

    Eric DIDIER
    COO
    VIADEO

    Pierre Lelong
    Manager Innovative Projects
    Technofutur TIC

    KMA5 | Le 6 Mars 2008 de 16H30 à 17H30
    Pas de futur sans talents ou visionnaires… la formation est-elle à la hauteur des attentes?
    J-F Raskin, c’est un parcours et des points vue dans l’actualité de ce qui nous intéresse pour parler de Bologne et de la réforme de l’enseignement supérieur ainsi que des nouveaux mastères tout en se souciant du cadre ambitieux des objectifs de l’Europe de la Connaissance et de ses aménagements ultérieurs.

    A n’en pas douter, un souci de plus en plus critique dans une économie qui réclame plus de production de valeur pour nous défendre dans le grand marché global et assurer la persistance de notre sécurité sociale.

    Alors, faut-il que les entreprises, de toutes tailles et de tous domaines, apprennent ce que sont les nouveaux talents qui entrent dans le marché, avec quels nouveaux diplômes et comment ils vont rencontrer les besoins de compétences de plus en plus avisées pour mieux se positionner efficacement et à long terme. Bref, comment alimenter les besoins en « intelligence compétitive » !

    On demande du savoir dynamique et comment fait-on pour pouvoir le délivrer d’un côté? Comment fait-on pour les identifier ?

    Alors, pour serrer au plus près la réalité du terrain et de ses devenirs, le dialogue devra s’ouvrir plus encore à tous les niveaux, de manière pro-activement permanente.
       
    ANIMÉ PAR

    Douglas REBNE
    Master Teacher of Business Studies
    New York University

    Dan C. Renson
    Directeur général
    CEO Europe BELUX
    LES INTERVENANTS

    Pierre Lelong
    Manager Innovative Projects
    Technofutur TIC

    Jean-François RASKIN
    Administrateur Général
    IHECS

    KMA1 | Le 6 Mars 2008 de 9H15 à 10H30
    Comment la connaissance en réseaux peut-elle doper la capacité d'anticipation et d'innovation?
    L’observation des tendances principales qui accélèrent et multiplient le changement met en évidence le fait, pour ceux qui auront été éveillés à ces problématiques, que l’on doit faire face à des « soucis » croissants vu l’ouverture des marchés, les émergences et les convergences, la virtualisation envahissante et pas mal d’autres encore.
    Les réseaux changent. Comment s’y organisent-on pour garder et surtout améliorer nos capacités d’initiatives valorisantes. On doit aller au-delà de l’intelligence business avec l’aide de visionnaires polyvalents, rapidement adaptables et tenaces. Où et comment les trouver …
    … parce que nos entreprises doivent savoir quels types d’organisations, styles de management, options stratégiques et technologiques sont vraiment pertinentes aujourd’hui dans une vision à court, moyen et long termes. Pour assurer l’aboutissement d’une stratégie qui tienne compte de « tout cela », la première ressource sur laquelle on doit pouvoir compter, c’est le capital intellectuel. En d’autres termes, une collection d’ « attitudes connaissantes » ou « knowledge attitudes » pour paraphraser le fameux « knowledge worker » de Peter Drucker … Cependant qu’il ne faut pas oublier de coordonner cette stratégie dynamique à partir d’ une « culture organisationnelle » à construire participativement. On s’interrogera sur le pratique … intelligence, savoir, connaissance, expertise, talent … idée, créativité, innovation …
       
    ANIMÉ PAR

    André-Yves PORTNOFF
    Prospectiviste
    Futuribles International
    LES INTERVENANTS

    Pierre Lelong
    Manager Innovative Projects
    Technofutur TIC

    Dan C. Renson
    Directeur général
    CEO Europe BELUX
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