| |
|
Forum e-Marketing & e-Commerce
De 13H50 à 14H40
UW6 - Tendances 2009 de l'usabilité et l'ergonomie en e-commerce et e-merchandising
L’utilisabilité des sites et applications web prend une importance grandissante à mesure que l’Internet devient un des piliers de développement pour de nombreuses industries. Et pour cause ! Les impacts de la qualité ergonomique sur le retour sur investissement d’un site web sont tels qu’on peut de moins en moins ignorer ce point central : nos internautes, ce qu’ils viennent faire sur nos sites, et comment exploiter au mieux ce trafic… Autant de questions que nous aborderons, que ce soit à travers un point de vue orienté conception, ou de manière prospective en inspectant les tendances qui pointent le bout de leur nez !
Une deuxième partie abordera les enjeux du e-merchandising : Alors que la récession sera prédominante en 2009, plus que jamais les efforts doivent se diriger vers la stratégie des ventes. Les techniques de marketing moderne vont vers une utilisation plus abondante des nouvelles technologies (e-marketing, web 2.0, tracking, mobile marketing, ...) ...en oubliant parfois que des pants entier du marketing restent trop traditionnels (affichage, vitrine, ...). Dynamiser vos ventes au point final (point de vente) reste un objectif indispensable. La solution est apportée par le "e-merchandising" ou "digital signage".
|
Les intervenants
|
 |
Amélie BOUCHER
Ergonome ERGOLAB
Consultante en ergonomie et architecture de l'information, Amélie Boucher est diplômée de l'Université Paris 5. Elle travaille sur l'optimisation d'interfaces web et mobiles pour SFR, la Camif, la Caisse d'Épargne, EMI, la Poste, OSEO... À travers des méthodes telles que l'audit ergonomique, le test utilisateur, le maquettage conceptuel ou encore l'analyse concurrentielle, elle améliore l'ergonomie des interfaces. Convaincue de l'importance de sensibiliser l'ensemble des acteurs du Web aux bonnes pratiques de l'ergonomie, elle lance en 2003 le site de référence Ergolab.net. |
|
|
Je m'inscris
|
| |