e-shopability, usabilité, merchandising
Forum annuel du webmarketing et du e-commerce
De 11H10 à 12H25 - salle Topaze 2
WEB1 - Up sales, merchandising, searchandising, et e-shopability : comment convertir ses visiteurs en acheteurs et augmenter vos paniers moyens sur le web ? Comment décupler le nombre d’adresses E mail opt in pour vos plans de prospection ?
75% des internautes abandonnent leur panier sans acheter ! Pour y remédier il convient de créer une atmosphère de confiance propice à l'achat, de faciliter la navigation au sein de son site en optimisant ses pages web. Comment valoriser les différentes offres pour accroître le montant du panier ? Comment mettre en place les outils de la ré-assurance et des aides à la vente ? Comment accroitre l'efficacité ergonomique et la sécurité des processus de vente et de paiement ? Cette session vous expliquera aussi comment profiter de la présence de l'acheteur pour en faire un prescripteur et surtout le transformer en acheteur répétitif. Illustration par l'exemple de marchands qui ont développé leurs ventes en optimisant leur site.
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Les intervenants
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Michael CRU
Fondateur Spoonkey Solutions
Michael CRU possède dix années d'expérience sur le web, en passant de l'agence de communication au e-commerce. Son savoir-faire accumulé au travers de nombreuses expériences web (notamment chez Auchandirect.fr et au sein du groupe 3 Suisses) et sa spécialisation sur la fidélisation et l'analyse de la satisfaction client ont poussés Michael CRU a développé un nouveau service dédié au E-commerce. 2007 sonne le lancement de SpoonKey, une solution visant à simplifier l'inscription sur des sites e-commerce et, par conséquent, à améliorer le taux de transformation en évitant l'abandon. Fondateur de SpoonKey, Michael CRU travaille aujourd'hui sur le développement et l'intégration massive de ce service au sein de grands acteurs du web français. |  |
Thomas FAIVRE-DUBOZ
Directeur associé Converteo
Diplômé de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales (HEC), Thomas Faivre-Duboz est spécialisé dans le marketing des nouvelles technologies et plus particulièrement dans l'e-marketing. Il a travaillé précédemment en tant que responsable Marketing pour une start-up de services mobiles, ainsi qu'en Marketing opérationnel pour Dell et Marketing stratégique pour SFR (offres 3G/3G+ - Consumers). Il a co-fondé Converteo en août 2007. |  |
Olivier Sauvage
3 Suisses International
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Jean-Luc SYNAVE
Consultant TIC Simaway, Directeur Simaway
Jean-luc SYNAVE ets directeur de SimaWay, centre de formation e-commerce, e-marketing et médias sociaux. Il est également gérant de On prend un café ? agence de e-réputation, social media et community management
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Bruno VANHOVE
Directeur commercial et administratif VB2S
De formation commerciale, Bruno VANHOVE a démarré sa carrière professionnelle chez NESTLE dans l’univers de la GMS, ensuite il s’est orienté dans la vente B TO B de solutions d’aménagement d’espace de travail pour le groupe suédois Kinnarps puis pour le groupe Samas
Sansen.
Voulant lier sa passion pour l’univers technologique et le commerce, Bruno VANHOVE intègre une
agence Web. Très vite, il s’associe avec Sébastien Chevalier et crée VB2S en avril 2004.
Bruno Vanhove occupe, depuis la création de la société, la place de directeur commercial et administratif et pilote conjointement les développements et la stratégie. VB2S est aujourd’hui le leader dans les solutions de communication 3D interactive.
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